Kapitel 7 : Planung und Steuerung der Leistungserstellung

In diesem Kapitel werden strategische und operative Aspekte der inner- und überbetrieblichen Leistungserstellung thematisiert. Dies umfasst die Planung und Steuerung der innerbetrieblichen Leistungserstellung wie auch der überbetrieblichen Lieferkette. Um den Stellenwert einer Planung der Leistungserstellung aufzuzeigen, wird die Verbindung zur Geschäftsplanung sowie zur Verkaufs- und Produktionsplanung aufgezeigt. Dazu werden die wesentlichen Aktivitäten der Produktions-, der Materialbedarfs- und der Kapazitätsplanung erläutert. Im Weiteren werden die Konzepte einer programm- sowie einer absatzgesteuerten Leistungserstellung einander gegenübergestellt. Die Planung und Steuerung (Orchestrierung) der Lieferkette wird im Rahmen des Supply Chain Management vertieft und auch deren Resilienz thematisiert. Zudem werden die Potenziale einer digitalisierten Planung und Steuerung der Leistungserstellung sowie die Voraussetzungen für eine erfolgreiche IT-Nutzung aufgezeigt.

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